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FAQ Frequently Asked Questions
Ich möchte inserieren, wie melde ich mich an ?Warum sollte ich hier ein separates Passwort verwenden ?
Warum gibt es kein Feld für meine Fax-Nummer ?
Was muss ich inhaltlich bei Text, Bildern, PDFs und Videos bachten ?
Warum kann ich nur 1 Bild einstellen ?
Wie pflege ich meine Anzeige ?
Wie lösche ich meine Anzeige ?
Wie funktioniert der Belegungskalender ?
Ich habe keine Auftragsbestätigungs-E-Mail erhalten
Ich habe keine Freischaltungs-E-Mail erhalten
Ich bin Kunde und kann mich nicht anmelden
Ich finde meine Freischaltungs-E-Mail mit den Zugangsdaten nicht mehr
Warum wurde meine Anzeige redaktionell gelöscht ?
Sind meine Daten sicher ?
Meine Frage ist nicht dabei...
Eine separate Anmeldung ist nicht erforderlich. Per "Anzeigen aufgeben" werden Kundendaten und Anzeigedaten gleichzeitig erfasst.
Niemand kann 100%ig verhindern, dass Passwörter in falsche Hände geraten. Aus diesem Grund empfehlen wir für Ihre Kundendaten und Anzeige ein Passwort zu wählen, welches Sie NUR HIER verwenden. Auf keinen Fall sollte das Passwort das selbe sein, das Sie z.B. für Banking oder andere wichtige Zugänge verwenden.
Aus Erfahrung werden im Internet veröffentlichte Faxnummern gern von Fax-Spammern gesammelt und in Spam-Listen eingetragen. Einmal passiert, gibt es keine Möglichkeiten, die Belästigungen durch unerwünschte Werbefaxe abzuwehren. Nennen Sie Ihre Faxnummer den Mietern erst bei Bedarf.
Der Anzeigeninhalt muss grundsätzlich wahr sein und darf nicht gegen Gesetze verstossen. Gleichzeitig achten wir redaktionell darauf, dass keine themenfremde oder bedenkliche Inhalte unser Internetportal und die anderen Inserate unseriös erscheinen lassen. Sie als verantwortlicher Inserent müssen besonders auf das Urheber- und Markenrecht achten. Es dürfen weder fremde (kopierte) Inhalte noch geschützte Begriffe (Marken) verwendet werden. Bilder müssen eigene Bilder sein, PDFs müssen selbst verfasste Dokumente darstellen oder Sie müssen die Erlaubnis des Autors haben. Für Videos gilt dies ebenfalls. Die Verwendung fremder Inhalte kann übrigens teure strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen. Sie allein sind für Ihren Anzeigeninhalt verantwortlich!
Um die Anzeige übersichtlich zu halten, wird anstatt vieler Bilder die Option eines PDF-Uploads (alternativ Link zu Video/Webalbum) angeboten. Ein PDF-Dokument ist meist einfacher zu erstellen und bietet viel mehr Möglichkeiten. Zum Beispiel können Sie ein bebildertes Hausprospekt erstellen inkl. Buchungsformular, Mietbedingungen und Anfahrtskizze. Beim PDF-Generierungsprogramm wählen Sie bitte sinngemäss das Format "für Web". Die Dateigrösse des PDFs darf 1 MB (= 1024 KB) nicht übersteigen.
Wenn Ihre Anzeige nach Zahlungseingang freigeschaltet wird, erhalten Sie eine Benachrichtigungs-E-Mail. Diese enthält auch Ihre unverschlüsselten, sichtbaren Zugangsdaten inkl. Passwort, die Sie zum Login zwecks Pflege Ihrer Anzeige benötigen, deshalb SICHER AUFBEWAHREN.
Im Kundenbereich via "Anzeige pflegen" finden Sie ganz unten eine Löschfunktion. Diese löscht ALLE Daten, also Kunden- und Anzeigendaten. Sie erhalten per E-Mail eine Löschbestätigung.
Wenn Ihre Anzeige freigeschaltet wurde, steht automatisch ein Belegungskalender zur Verfügung, der sich einfach bedienen lässt. Nach dem ersten Kalender-Login (per E-Mailadresse und Passwort) ist der Kalender aktiviert und sichtbar. Der Zeitraum umfasst 12 Monate beginnend mit dem aktuellen Monat. Jeder einzelne Tag kann verschiedene Stati aufweisen. Mit 1-2 Klicks definieren oder löschen Sie Belegungszeiträume. Achten Sie auf die jeweils passende Hilfeinformation mach dem Login.
Ihre E-Mailadresse wurde zwar von der Schreibweise her richtig, aber doch fehlerhaft eingegeben. Schon ein Vertipper und sie ist unzustellbar ODER wurde von Ihrem E-Mailprogramm als "Spam" eingestuft und gelöscht (prüfen Sie Ihren Spam-Ordner) ODER die Einstellungen bei Ihrem Provider haben unsere E-Mail schon im Vorfeld als Spam eingestuft und gelöscht ODER Ihr Provider hat(te) Probleme mit der Zustellung. Bitte klären Sie ggf. einen E-Mailverlust bei Ihrem Provider. Im Zweifel schreiben Sie uns via Kontakt.
Wenn Sie bereits zuvor unsere Auftragsbestätigungs-Mail erhalten haben aber später keine Freischaltungs-E-Mail, kann dies folgende Gründe haben: wir haben noch keinen Zahlungseingang (je schneller dies passiert, desto eher ist Ihre Anzeige online) verbuchen können ODER die E-Mail wurde als "Spam" eingestuft und gelöscht (prüfen Sie Ihren Spam-Ordner) ODER die Einstellungen bei Ihrem Provider haben unsere E-Mail schon im Vorfeld als Spam eingestuft und gelöscht ODER Ihr Provider hat(te) Probleme mit der Zustellung. Bitte klären Sie ggf. einen E-Mailverlust. Im Zweifel schreiben Sie uns via Kontakt.
Der Anmeldevorgang prüft die Kombination E-Mailadresse, Anzeigennummer und Passwort. Bitte verwenden Sie genau die Zugangsdaten lt. Freischaltungs-E-Mail. Sollte der Anmeldevorgang scheitern, erscheint automatisch eine Funktion "Zugangsdaten vergessen", die Sie verwenden können. Sollte auch dies scheitern, schreiben Sie uns via Kontakt.
Starten Sie den Anmeldevorgang. Wenn der Anmeldevorgang scheitert, erscheint dort automatisch eine Funktion "Zugangsdaten vergessen", die Sie verwenden können. Zur Not melden Sie sich bitte via Kontakt.
Dann wurde leider - nach redaktioneller Nachfrage ohne Reaktion - gegen wichtige Passagen unserer AGB verstossen oder es wurde festgestellt, dass die Anzeige definitiv nicht mehr relevant ist oder dass niemand über die Kontaktdaten erreichbar war. Wenn wir themenfremde oder bedenkliche Inhalte oder z.B. auch markenrechtliche Probleme erkennen, müssen wir auch hier entsprechend in Ihrem und unserem Sinne tätig werden.
Ihre Kundendaten werden unverschlüsselt übertragen, bei uns sorgfältig gespeichert und sicher verwahrt. Wie allgemein bekannt, ist keine 100%ige Sicherheit möglich. Wir geben Ihre Daten in jedem Fall nicht an Dritte weiter und verwenden diese auch nicht zu Werbezwecken, sondern nur für die Dauer und zur Abwicklung eines Auftrags.
